corte de los tiquets

Hola Oscar desde hace varias semanas mi impresora de tickets dejó de cortar los tiquets y la sustituí por otra, me sigue dando el mismo problema pero me he dado cuenta que con el tiquet regalo lo hace todo correcto (es decir lo corta) pero con el tiquet normal y facturas  no, por lo que imagino es algo de la configuración del tiquet.... no de la impresora.
Un saludo y gracias por adelantado.