Problema con balanza

Hola buenas, tengo un problema con la balanza Gram Zfoc 15 conectada al sistema tpv, está configurado el comando $ y los números enteros y decimales y las lecturas son correctas, pero a veces falla y en vez de marcar 0.123 kg se cambia a 123 kg (es un segundo y luego vuelve al correcto, pero ya he tenido equivocaciones). Qué podría estar fallando? Gracias