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imposible instalar cajon porta monedas

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Hola tengo 3 dias tratando de instalar el cajon portamonedas y me resulta imposible.

la marca del cajon es Bematech y en la caja tiene un codigo que pone CNPJ: que supongo que sera la secuencia que me pide para instalarlo pero no funciona, he probado con las secuencias que me pone el programa y tampoco, en los dos modos, aveces cuando le doy a probar abrir la impresora imprime una secuencia y se la pongo en el programa y tampoco funciona...

La impresora es marca Star sp500 y esta conectada en parallelo al ordenador y el cajon por la conexion creo que Rjj ( como la clavija del telefono)...

Porfavor necesito ayuda urgente!!! el sabado abrimos el negocio y quiera tenerlo todo listo...

Gracias de ante mano.

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