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Channel: Foro de ayuda y soporte técnico de Sysme Software - Todos los foros
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Desaparecen las habitaciones al actualizar

March 26, 2017, 11:48 am
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Hola
Buenas tardes realice la actualización del programa hotel y tras terminar me desaparecieron todas las habitaciones menos una de la ventana principal.
Te adjunto una imagen en la primera captura era como estaba y en la segundo como quedo tras la actualización.

.jpg   sysme hotel.jpg (Tamaño: 116.57 KB / Descargas: 1)
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Error Conexión LOCALHOST

March 27, 2017, 4:05 am
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Buenos días,
Yo tengo dos tiendas y trabajo con 2 sysme pero en mi oficina tengo uno conectado al ordenador de la tienda y el otro el localhost para consultar datos, cuentas y demás. He hecho la restauración de una copia de seguridad en localhost (como hago todos los lunes) y ahora me da error de conexión en localhost.
He reinstalado el programa como actualización y no se arregla, lo he reinstalado como "completa" en otra carpeta y no me deja hacer nada porque dice que he superado el límite de facturación diaria (no me deja ni restaurar la copia de seguridad).
Un saludo y a ver si damos con la solución, gracias
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Tope de venta

March 27, 2017, 8:37 am
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Hola. Tuvimos de nuevo el inconveniente de que el sistema se bloquea al pasar los $2000000 (antes pasaba con $1000000). ¿Cómo lo solucionamos?
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borrar fichero informes

March 27, 2017, 2:16 pm
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hola, tengo que traspasar el local,
me gustaria hacerlo con parte del sysme configurado: todo l almacen y el informe de existencias al dia,
todas las categorias etc...
PERO me gustaria tambien borrar la parte que pertenece a informe de venta, venta cancelada, autoconsumo etc ...
donde se encuentran los archivos ?
gracias.
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Pedido Cocina con Cliente y Precios

March 27, 2017, 4:16 pm
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Buenas noches, quería que me ayudaráis a configurar un reporte de pedido de cocina personalizado, que incluyera los datos del cliente asociado y los precios parcial y total, debido a como funcionamos en minrestaurante nos iría estupenda esta opción.

He hecho una imagen de como me gustaria que fuese para que os hagáis una idea de lo que necesito, os la adjunto abajo. Necesito:

Un identificador de venta que se reinicie cada 99 veces por ejemplo, he leido en otro hilo que se puede hacer. Tanto en ticket de cocina como de cliente.

Datos del cliente asociado a la venta, (una vez que este el bloque de datos del cliente ya se modoficarlo para que queden solo los que necesito, por eso no hay problema)

Cantidad de producto *Producto ( en ese orden para que lo primero sea la cantidad)

Y las tres columnas de Precio parcial - Descuentos (solo si hay) - Precio total
y el precio TOTAL DEL TICKET.

y Muy importante, mantener como aparece en el original los MODIFICADORES DE COCINA Y LAS OBSERVACIONES de cada producto.

También las observaciones del pedido abajo.

Una vez qu aparezcan los datos ya el formato se ponerlo a mi gusto.

Si me pudieseis configurar así estupendo!
Muchisimas gracias por viestra ayuda! Big Grin

.jpg   IMG_0662.JPG (Tamaño: 163.46 KB / Descargas: 7)
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Problema con las impresoras en win 10

March 28, 2017, 4:33 am
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Buenas he instalado sysme tpv y estoy bastante contento con el producto la verdad pero he configurado las impresoras barra y cocina, introducido todos los productos etc y todo funcionaba perfecto hasta que he desconectado todo para moverlo a otro lugar y al volver a conectar todo usando los mismos puertos usb para cada impresora, estas han empezado a fallar, de repente deja de imprimir en cocina y a veces en barra igua, el ticket pasa de salir por barra a salir en cocina y hay que abrir el configurador del ticket para que aun que esta marcada la opcion de barra volver a darle a guardar para que vuelva a imprimir por barra el ticket y para que vuelva a imprimir toca reiniciar el ordenador 

Un saludo
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instalar impresora

March 28, 2017, 6:51 am
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He migrado el programa de un ordenador portátil a uno con pantalla táctil
Pero no puedo ni abrir el con ni imprimir... Help!
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IMPRESION DE ETIQUETAS

March 28, 2017, 11:35 am
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Hola, estoy interesado en cambiar de software TPV y SYSME me parece una opción muy interesante, pero tengo algunas dudas que me gustaría resolver antes de decidirme. Actualmente cuando hago una entrada de almacen (Por ejemplo 100 artículos con diferentes unidades de cada uno de ellos) tengo la opción de imprimir las etiquetas de todos los artículos de esa entrada de almacen (con su número de unidades cada uno de ellos) como un criterio más en el menú de impresión de etiquetas (criterio: número de albarán). Mi pregunta es: ¿hay alguna forma de imprimir con SYSME las etiquetas de todos los artículos de una misma entrada de almacén (o mismo albarán) sin tener que seleccionar los artículos que lo componen y el número de etiquetas que quiero imprimir de cada uno de ellos?
También tengo la opción de indicar la posición de la etiqueta (de la página A4) a partir de la que quiero comenzar la impresión ¿Hay posibilidad de que esto también lo haga SYSME?.

Saludos y muchas gracias de antemano.
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resolución de pantalla

March 29, 2017, 8:01 am
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Buenas tardes.

he instalado sysmetpv en uno portátil y no se ve correctamente el programa, se ve cortado. La resolución según he visto por el foro es de 1024x768, sin embargo en el portátil es 1920x1080 y no se muestra todos los botones.

Espero alguna respuesta y solución.

Un saludo.
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Informe de caja resumido

March 29, 2017, 1:13 pm
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Hola, para todos los que normalmente me preguntáis sobre un informe de caja resumido (sin el detalle de las ventas .. solo los totales) os adjunto el fichero de formato, simplemente hay que guardarlo en C:\SYSME\SGC\listados\ substituyendo el existente.

Valido para las últimas versiones (4.70 - 4.78).

.fr3   InformeCaja.fr3 (Tamaño: 19.65 KB / Descargas: 0)
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Consulta informe

March 29, 2017, 11:53 pm
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Buenos días.

Al solicitar el informe z o numerado me indica lo que adjunto te envío.
No se si es numerado o no pues me lo enviaron ayer por la noche.
Me podrías indicar que significa???

Muchas Gracias.

.jpg   IMG-20170330-WA0000.jpg (Tamaño: 216.23 KB / Descargas: 8)
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No se conecta al sistema android

March 30, 2017, 4:59 am
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Buenas:

Mi problema es el siguiente, antes se conectaba perfectamente el móvil con el sysme tpv, pero ahora me sale la página en blanco y error al cargar la página web ERR_ADRESS_UNREACHABLE, puede que la siguiente web no exista he probado a conectar una y otra vez con la dirección IP y nada. últimammente también sale Error 102 y el enlace con la dirección IP.
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Usuarios limitados, no tengo administrador

March 30, 2017, 7:35 pm
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Buen día Oscar. Es un placer saludarte nuevamente... te comento que actualicé la versión a la 4.78 y anda muy bien. El problema es que me puse a jugar con los usuarios todos los que tengo creados los dejé limitados, es decir, todos quedaron restringidos y no tienen privilegios para crear usuarios o modificarlos, me explico?
Ahora el problema es que no se como hacerlo para darles atribuciones nuevamente.
Me podrías ayudar con eso? Existirá algún Script o algo para crear un nuevo usuario "administrador" con todos los privilegios en el sistema?

Quedo atento a ver que puedo hacer.
Saludos Oscar, muchas gracias desde ya.
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Cuelgue

March 31, 2017, 3:00 am
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Buenos dias Oscar,

desde ayer cada vez que le damos a salir desde la ventana de ventas, el programa se cuelga y sale la pantalla de este programa no responde.

Saludos,

Carlos "wanche"
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ERROR FECHA CADUCIDAD

March 31, 2017, 5:13 am
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Buenas  tardes ,

Soy  nuevo usuario del programa sysme , y  me ecnuntro con  el  problema de  que  cuando  pongo las fechas de  caducidad a los productos , y  a la hora de empezar  a  vender me salta un  pantallazo con el lote a elegir ... Hay alguna opción de  eliminar esa pantalla que sale ???


Muchas gracias .
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Se cierra el programa

March 31, 2017, 10:42 am
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Hola tengo un problema con un cliente, el programa trabaja bien pero a la hora de sacar un ticket el primero sale bien, al segundo se queda congelado después de marcar la cantidad a cobrar y se cierra el programa.
Hemos vuelto a instalar el programa y volcar la base de datos y sigue con el mismo problema
En otro pc con la misma base de datos no lo da.
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IMPRIMIR FACTURAS

March 31, 2017, 11:16 am
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Buenas tardes,
Descargue la nueva versión de sysme y al imprimir las facturas de los clientes , no salen las facturas como antes con los días, servicios, etc Sale como un listado, adjunto pantallazo. Espero la respuesta pronto para hacer bien las facturas de mañana!!!!!!!!!!!!!!!!!

.docx   FACTURAS.docx (Tamaño: 167.07 KB / Descargas: 5)
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Productos combinados

March 31, 2017, 4:02 pm
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Hola, sigo avanzando con el programa y me crea otra duda,
Por mi negocio de hostelería tengo varias referencias en productos que tengo que combinarlos uno a uno.

Es decir white label con todos los refrescos
Ron cacique con todos los refrescos

He intentado copiar el primer producto, como dice el manual, pues los precios son los mismos. Pero no se me copian las combinaciones de ese producto. Mi pregunta es, hay alguna forma que la ventana por ejemplo de whiskys, cuando yo pulse una marca en concreto se me valla a la ventada de refrescos? ó por el contrario he de ir intrudusiendo todas las posibles combinaciones una a una.
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ESCANER

April 1, 2017, 4:22 am
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Buenos dias Oscar
para escanera dni,pasaportes,etc., sirve cualquier escaner (Una impresora multifuncion por ejemplo).
como he de hacerlo para que funcione con sysme.
gracias!!.
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Impresion sin finalizar

April 2, 2017, 1:32 pm
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Hola, tengo el problema que al imprimir sin finalizar me imorime en formato para 80mm y yo lo necesito para 57. ¿Cual es el fichero que tengo que modificar para ello? ¿o disponeis de alguno ya configurado?

Un saludo, Pablo Encinas
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