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Channel: Foro de ayuda y soporte técnico de Sysme Software - Todos los foros
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Crear chupitos

April 3, 2017, 4:09 am
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Hola! 
Me gustaría saber si el sistema para crear chupitos es igual que el de hacer cubatas (en composición de producto, seleccionar el alcohol que sea y marcar la cantidad correspondiente) o si hay otra forma de hacerlo. 

Gracias!!
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Formato Cuadro Opciones de Cocina

April 3, 2017, 6:31 am
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Buenas tardes, 

A mi empresa le viene muy bien utilizar en el cuadro de las opciones de cocina todos los ingredientes de los que se componen los productos (porque no necesitamos control de stock).

Le ponemos la opcion de preguntar opciones de cocina al marcar el producto

Resulta que son muchos ingredientes y al darle no aparecen todos en la pantalla, sino que hay que bajar y no se ven todos de un primer vistazo, y es un poco jaleoso.

Seria estupendo si se pudiese cambiar el formato de imagen y quedara como quedan los combinados por ejemplo, a cuadros. O al menos reducir la letra y los cuadros para que entraran mas opciones juntas en la misma pntalla y fuera de mucho mas facil verlos de un primer vistazo.

Ya me dices si se puede hacer algo gracias!
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Problema con tickets cancelados...

April 4, 2017, 12:50 am
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Buenos dias Oscar,

tengo un problemon encima. En los informes me es posible ver las ventas canceladas pero no puedo imprimir dichos tickets y me hace falta para un juicio para presentarlos por un tema algo delicado. Como saco los tickets cancelados? las ventas me aparecen pero no hay forma de sacar los tickets que se han cancelado.

Gracias por tu ayuda.

Por otro lado podrias decirme la diferencia entre los 2 tipos de informe Z que hay ahora con la actualizacion?
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Promociones especiales para productos concretos

April 4, 2017, 10:53 am
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Hola, sería posible en el apartado de promociones especiales por ejemplo, tener la posibilidad de añadir ofertas a productos concretos por un tiempo determinado? creo que sería interesante porque no tendríamos que estar pendientes de volver a cambiar los precios llegada la fecha. gracias
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Sysme Tpv 4.79

April 5, 2017, 1:59 am
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Duda sobre seguridad y acceso sin contraseña

April 5, 2017, 5:36 pm
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¿Cómo puedo solucionar este problema de seguridad?

Tengo una red local con dos computadoras con el tpv instalado, una como servidor y otra como cliente, la conexión funciona sin problemas. Tengo varios empleados, cada uno con su propia contraseña de acceso y con permisos limitados para que sólo puedan entrar a la terminal de ventas, no quiero que toquen nada de stock ni precios ni reportes.

El problema es el siguiente: 
Supongamos que un empleado en la pc cliente desactiva la red e intenta iniciar el tpv le aparecerá la pantalla con opciones de conexión. Si el empleado deshabita las opciones "solicitar contraseña", guarda los cambios, habilita la red y reinicia el tpv... ¡podrá acceder al tpv con todos los permisos habilitados!

[Imagen: NI1ty5n.jpg]

Ya intenté desactivar el usuario administrador, quitarle todos los permisos, y aun así sigue accediendo con todos los permisos habilitados.

[Imagen: ULRqVt6.png]

¿Cómo puedo evitar esto? No quiero que un empleado mal intencionado llegue a ingresar a mi base de datos con todos los permisos.
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Tickets desconfigurado

April 6, 2017, 12:46 am
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Hola, ayer tocando donde no debiamos des configuramos el tickets y  ahora la impresora no imprime. Habria alguna forma de ponerlo por defecto como estaba?? 
Gracias
Te adjunto imagen del error que nos da el tpv

.jpg   IMG_20170405_211805.JPG (Tamaño: 48.86 KB / Descargas: 3)

.jpg   IMG_20170405_211826.JPG (Tamaño: 117.56 KB / Descargas: 3)
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Limpiador TPV

April 6, 2017, 2:02 am
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Buenos días:

estoy intentado limpiar una serie de facturas ya que son de cuando estaba practicando con el sistema y necesito liberar esos nº de facturas,uso el Limpiador TPV y aunque me dice proceso finalizado, al ir al listado de facturas estas siguen apareciendo.

Uso la V 4.71 de Sysme TPV. He buscado en otros foros y cuando pincho en el link para descargar un nuevo limpiador me indica "página no encontrada".

¿ Podrías ayudarme?

Muchas gracias

María
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Fecha de Vencimiento Facturas

April 6, 2017, 2:10 am
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Buenos días

cuando hago una factura mensual a un cliente usando los diferentes tickets que le asignado previamente y que he ido dejando pendientes a lo largo del mes necesito poner la fecha de vencimiento de las facturas.

¿Hay alguna casilla especial para poder ponerlo o debo ponerlo en el campo Observaciones.?

Muchas gracias

María
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Consulta Tickets Se cuelga

April 6, 2017, 5:25 am
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Buenas,

cuando quiero consultar tiquets por VENTA\TIQUETS va muy muy lento hasta el punto que se cuelga.
Supongo porque tengo mucha cantidad de tiquets desde el inicio del programa hará un par de años.
Acabo de actualizar a la última versión, aunque antes tambien sucedía.
Mi equipo es relativamente nuevo y con disco duro SSD

Quería ejecutar el limpiador y borrar tiquets, pero como me pide la numeración de los mismos para borrarlos y no puedo consultarlos ya que se cuelga el programa, por ejemplo borrar todo lo anterior a enero de 2016, pues eso no sé cómo hacerlo
No hay ninguna manera automática de compactación o algo? O cómo puedo hacer?
Por otro lado saber que si borro los tiquets y he hecho una copia de seguridad antes si éstos se restauran, teniendo en cuenta que cada semana hago una copia de seguridad, entonces perdería los nuevos si quisiera recuperar los datos de aquí un mes por ejemplo. No sé si me explico

Ya me cuentas,

Gracias y perdona por el rollo
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Ticket Impresora Lento

April 6, 2017, 11:38 am
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Buenas tengo dos impresoras iguales, una en cocina y otra para el ticket de cliemte. 
Las dos iban super rapido, pero ahora la del ticket principal se ralentiza.

Pero os digo lo que hace

Imprimir desde Windows otro documento: Super rapido
Imprimir desde editor de Reportes: Super rapido
Imprimir nota de cocina por impresora de ticket principal: Super rapido
Imprimir ticket principal: Super lento

Se queda pensando mucho en la pantalla de preimpresion de ticket, hasta que sale printing...

Como digo solo pasa con el ticket principal, no con la nota de cocina.

La impresoras son ambas chinas pero las dos funcionaron super bien desde el principio. Le pasaba antes de la actualización a la 4.79 y tambien despues

Gracias
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Tickes largos

July 12, 2017, 11:15 am
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Hola Oscar
hasta ahora no me habia pasado pero hoy he tenido un ticket largo de muchos productos y se ha cortado sin llegar a terminar
te lo adjunto por si sabes como hacer para que no se corte.
La impresora es una Star TSP100 future Print
el fichero que utillizo te lo adjunto y el ticket
el que se llama ticket.fr3 cambiale el nombre a ticket.fp3 no lo podia mandar de otra forma.

.fr3   ticket_modificado.fr3 (Tamaño: 21.67 KB / Descargas: 0)

.fr3   ticket.fr3 (Tamaño: 24.94 KB / Descargas: 0)
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Impresion de ticket con base imponible y separacion de actividades e informventas

July 13, 2017, 4:10 am
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Buenas tardes,
Queria ayuda para que en el ticket salga la base imponible ,lo que es el impuesto y el total.eso me pide el gestor tanto en el ticket como en el informe z.
Por otro lado mi actividad economica es en una cafeteria venta de bebidads,bolleria ,etc y voy añadir otra actividad economica ,pero me ha dicho mi gestor que tengo q separar las actividades tanto en ticket como en informe,como lo puede hacer??? '
Agredeceria una respuesta urgente,gracias por todo
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VPN para comandero

July 13, 2017, 5:20 am
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Buenas tardes,

Por circunstancias de mi restaurante, las llamadas de pedidos a domicilio se toman nota desde otro local diferente, de modo que no me sirve utilizar un comandero porque no comparten wifi.

Hasta ahora estabamos utilizando Team Viewer y la verdad que bastante bien, el problema gordo es que cuando lo esta usando uno, no puede usarlo el otro, claro.

Mi pregunta es si configurando un VPN servidor cliente, se podra acceder a la red local remotamente y usar la app de comandero como si estuviese en la cobertura wifi. Si fuera posible, como tendría que hacerlo.

Y si no fuera posible, que opciones tengo para compartir dos ordenadores y que las ventas fueran compartidas, pero sin necesidad de tener que estar en la misma red wifi ambos pcs.

Gracias.
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Actualizar SYSME

July 13, 2017, 6:46 am
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Buenas tardes,

Unos amigos han cogido el traspaso de un negocio y en el traspaso le incluyeron un TPV IBM con sysme. El que han estado usando no esta pasando por su mejor momento y me han pedido como amateur de la informática si les puedo instalar el nuevo TPV.

Estado trasteando el sistema y es bastante intuitivo pero tengo una duda.

Su equipo esta activando con licencia, ya que se lo voy a instalar quiero actualizarles el software a la ultima versión disponible. Para ello solo tengo que descargar http://www.sysme.net/apz/sysmetpv.exe y instalarlo en el mismo directorio?

Un saludo y gracias
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Artículos con observaciones

July 13, 2017, 12:14 pm
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He visto que en el tpv si marcamos un producto y le añadimos alguna observación y volvemos a seleccionar el mismo aparece en distinta línea. Este no ocurre lo mismo en mobile. Se podría incorporar esta mejora??

Es práctico por ejemplo si piden una ración de croquetas de un sabor y otra de otro sabor

Saludos
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Errores detectados

July 14, 2017, 2:03 am
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Buenos días Oscar, he detectado varios errores que te reporto:

1- al aumentar la cantidad pedida en un artículo esta cantidad se queda como predeterminada para los artículos siguientes.

2- si añades algún comentario te siguen apareciendo en lis artículos siguientes, tienes que borrarlo en el siguiente que pides, es como lo anterior, parece como si se quedase predeterminado.

Todo esto me pasa usando iOS, creo que en android no ocurre.

Un saludo.
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error al arrancar

July 14, 2017, 11:40 am
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Hola a todos:
La versión es la 4.71 de sysmetpv
aparece tipo_comg; Field `sinchtml`not found

También aparece 
Formulario: FrmPadre<br>
Error; Almacen Cannot perform this operation on a closed dataset
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bloqueado

July 15, 2017, 5:05 am
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hola a raiz de instalar la actualización no soy capaz de entrar me pide contraseña y no logro arreglarlo, no tengo tpv!!!
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Sugerencias y errores

July 16, 2017, 4:00 am
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Hola Oscar, ante todo he de decirte que el programa me va de lujo, eso si siempre hay mejoras y en ello estamos para sugerirte y errores o fallos para descubrirlos, me he dado cuenta que cuando en el tpv pongo el codigo del cliente no me sale la tarifa en la parte izquierda arriba de la pantalla siempre me sale default, en cuanto a los productos cuando estoy en la pantalla de CATALOGO/PRODUCTOS en los codigos de barra al pasarlos les cuesta mucho salir va muy despacio, y cuando buscaba por codigo insertando manualmente el codigo de barras me iban saliendo productos por afinidad eso me suplia el no buscar por fabricante puesto que los codigos de cada producto tienen un numero de empresa y ahora eso no pasa, en cuanto al stock ya te comente una vez que como soy tienda y gasto mucho el tactil me seria muy practico tener en cada boton de articulo en la parte superior izquierda por ejemplo un cuadradito con el stock, pero si eso no pudiera ser te envio una imagen con la otra opción que es insertar una ventanita en la entrada de productos con el stock actual pues eso me facilitaria mucho saber descusdres o posibles fallos en entradas. Bueno no quiero aburrirte más y eso si darte la enhorabuena por este pedazo de programa, ya solo me queda esperar que antes de que me jubile puedas poner un modulo de puntos por clientes, seria lo mas. Un saludo Juan

.jpg   Image 1.jpg (Tamaño: 123.55 KB / Descargas: 5)
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