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Channel: Foro de ayuda y soporte técnico de Sysme Software - Todos los foros
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Sysme android

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Buenos días Óscar, yo llevo utilizando tablet windows pero mis camareros tienen android porque toman comandas desde su móvil incluso. Mi pregunta es si existe la opción de finalizar venta desde android y cobrar para no pasar a la barra cada vez que hay que cobrar una mesa. Gracias.

Imágenes en tablet

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Hola buenos días! Tengo un problema.. e actualizado sysme a la última versión que hay ahora. Y cuando voy a usar la tablet no me sale la opción de quitar imágenes!! Las tablet van más lentas y tengo Dos iPad que no puedo usar porque cuando las utilizo con imágenes sale un error en la pantalla del ordenador, no se si se acuerda de mí hable con usted de esté tema hace tiempos, Pero deje el tema  porqué las utiliza ya sin imágenes y todo bien Pero ahora con esta actualización no puedo quitar las imágenes, y no puedo trabajar sin tablet! Ayuda por favor

importar csv

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hola 
estoy intentando cargar los productos en formato csv de excel a mi sistema sysme tpv y me da mensaje de error campos obligatorios incompletos. Todos los campos están rellenos, incluso para comprobar que no hay error he introducido los productos manualmente en sysme y los he exportado en csv para luego importarlos de nuevo y sigue dando el mismo error.
ya no se que hacer necesito ayuda. esta es una secuencia de lo que importo:
Id;Id.Adicional;Cod.Barras;Categoría;Producto;Precio;%Imp.;Pvp;Precio;Coste;Margen;Beneficio;Stock;Editar;Eliminar
4;500004;JAMONES;JAMON DE BELLOTA IBERICO 100% ALTANZA JABUGO;58,927273;10;64,82;41,25;42,85399515;17,677273;100%;41,25;3;;
6;500006;

Invoice error print

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Hi Oscar,

I'm having troubles when i select invoice to print. It's giving me this error you see on the link. Please help...

.png   Erro factura.png (Tamaño: 9.84 KB / Descargas: 4)

He perdido la contraseña de la base de datos

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Me podrías mandar la contraseña de la base de datos? Es que la he perdido. Se puede acceder a la base de datos mysql desde otra aplicación externa? Es que me veo en la obligación de editar las impresoras de la cocina de los artículos, y me toca hacerlo uno a uno... Existe alguna forma de hacerlo por categorías?

Aprovecho para preguntarte si existe la opción de dependiendo si estas en un salón u otro se puedan asignar tarifas automáticamente. Sin tener que dar click cada vez que cambiase entre mesas y barras. 

Gracias

Error al refrescar el mapa del salón

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Buenas tardes,

Al darle a refrescar en el mapa de mesas las de la esquina superior izquierda dejan de verse. Te adjunto captura.

.png   captura01.png (Tamaño: 48.23 KB / Descargas: 4)

version 4.62b

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Hola buenas hace 2 años compre un tpv con el programa sysme 4.62, y me dio un problema con el lector, que quedo zanjado, ahora tengo otro problema, necesito descargarme esa version para poder usarlo en entro pc desde casa, para poder meter los datos precios y despues pasarlos al que uso en la tienda, no es necesario que haga ventas ni nada solo poder meter articulos y pracios, ya que en la tienda me es imposible, espero haver que solucion me podeis dar. Un saludo

Junta mesas

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Hola, me ha pasado una cosa curiosa que no se cómo solucionar y es que me ha juntado dos cuentas de dos mesas en una, he tenido que volver a hacerlas de nuevo. Ha pasado a alguien alguna vez? Gracias

añadir productos adicionales

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Buenas tardes,
Queria saber como puedo añadir a la lista de productos adicionales alguno mas. No se como acceder a la lista para añadir alguno mas con el precio que yo quiera. Asi, cuando lo añada en la reserva ya esta hecho.
Un saludo,
GRACIAS

¿Es inmediata la activación?

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Me gustaría saber si el día que compre en la web la licencia se puede activar de manera inmediata.
También quería preguntarte que he visto en otras webs que venden licencias para sysme TPV por 10€ menos, son 'legales'? Si la compro en una de esas webs es inmediata la activación?

MARCAR PRECIO VARIOS

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Buenos dias,

he introducido casi todos los productos de mi negocio, pero a veces hay productos que no los he introducido porque no son habituales. hay alguna opción para introducir un precio manual como varios ?

gracias

Nueva licencia

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Hola Óscar. Estamos pensando adquirir una nueva licencia para otro punto de venta diferente que tenemos pero queremos instalar el programa en una tablet/portátil con windows... en principio con la instalación supongo que no habría problema AllShare Windows pero queremos saber si hay alguna Impresora de tickets que se pueda conectar mediante señal wifi al mismo portátil... para sacar tickets y hacer los cierres!

Puedes echarme una mano con esto?

Gracias!!

Sysme Tpv 4.87

Listado Ventas/Pendientes Extendido

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Hola buenas tardes

Me dedico al sector de la papelería y si bien el programa cumple bien su cometido, lo cierto es que a la hora de extraer información relativa a las ventas/compras se queda bastante pobre.

Sería posible implementar listados más eficientes a la hora de pedir las ventas así como las compras ? Algo más extenso y que no sea un simple listado z para imprimir en la térmica. Que detalle código de producto, descripción, cantidad, iva... etc. y que sea imprimible en A4

Igualmente, sería posible implementar un módulo de "Reservas" por el cual se pueda asignar a un cliente determinado productos que no se tienen en stock, de modo que en todo momento se pueda saber que falta por servirle ?

Los listados z están bien, pero creo que en determinadas ocasiones se quedan bastante pobres de información, además de que deberían incluir por ejemplo datos relativos al cliente sobre el que se ha pedido dicho informe. Y sobretodo ser más completos y que lógicamente se pueda imprimir en A4 para que sea más cómodo el trabajo administrativo.

En fin, gracias, un cordial saludo

Impresión ticket en blanco

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Hola,

El problema que tengo es que cuando finalizo la venta sale el ticket en blanco, en cambio si imprimo sin finalizar sale correctamente.

Gracias.

Borrar movimientos de caja.

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Buen día Oscar, podrías decirme por favor como hago para borrar todo tipo de movimiento de caja que me quede en ceros.
Gracias y un saludo

ELIMINAR TICKET HISTORIAL

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tENGO EL SYSME 4.53 Y QUIER ELIMINAR UN TICKET QUE ESTA MARCADO COMO COBRADO PERO NO SE COBRO.
COMO PUEDO HACER PARA ELIMINARLO DEL HISTORIAL INCLUIDO DEL IMPORTE NEGATIVO?

ticket duplicado

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hola óscar mira nos sale en ocasiones tickets duplicados asignados a una misma mesa, tenemos q estar pendiente ya q saldrían dos tiquets o dejaríamos fuera uno de ellos al cobrar, lo q hacemos es seleccionar uno de ellos asignarlos a la propia mesa y ya se agrupan, pero existe un motivo por el q salga para así evitarlo, gracias.
.jpg   IMG-20170731-WA0005.jpg (Tamaño: 273.1 KB / Descargas: 4)
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TICKET IMPRESORA

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Hola,

tengo un problema con la impresora. Cada vez que hago una venta, y no extraigo el ticket, el papel de la impresora va avanzando y me va gastando papel. 
Para algunas ventas, no me piden el ticket así que no tengo necesidad de imprimir, pero a lo largo del día me va gastando bastante papel. hay alguna opción para que no vaya avanzando el papel al finalizar ventas?

muchas gracias

Numeros en vez de monedas

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Me gustaria saber si existe la posibilidad de añadir las imagenes de las monedas y billetes cuando tienes que poner el cambio al finalizar la cuenta.

Un saludo.
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