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Channel: Foro de ayuda y soporte técnico de Sysme Software - Todos los foros
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OCULTAR SALDO EN MOVIMIENTOS DE CAJA

November 9, 2017, 4:31 pm
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COMO PUEDO OCULTAR EL SALDO QUE APARECE EN VENTAS-->MOVIMIENTOS DE CAJA A UN EMPLEADO QUE NO TIENE PRIVILEGIOS PARA VERLO, HE DESMARCADO LA OPCION DE "VER Y/O IMPRIMIR EL INFORME DE CAJA, TAL COMO DECIA EN LA ACTUALIZACION 4.88, PERO AUN SE SIGUE VIENDO CON EL EMPLEADO QUE NO TIENE ESE PRIVILEGIO.

GRACIAS, UN SALUDO.
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Eliminar pntalla entre finalización de venta e impresión de ticket

November 10, 2017, 9:04 am
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Buenas tardes, no se si se puede, así que ahí va la pregunta, se podría evitar que aparezca la pantalla entre finalización de venta e impresión de ticket, la pantalla en la que introduces el dinero que  te entrega el cliente?.

Gracias
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ID TICKET

November 12, 2017, 10:34 am
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Hola un saludo , me a desaparecido del ticket el numero de ticket y no encuentro la solucion ,
voy a modificar y en el recuadro corresponciente esta puesto en id ticket, he movido el recuadro para todos los lados y no lo consigo ,si cambio la opcion de id ticket por la opcion serie sale una f.
Que puedo Hacer?
Gracias.
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impresoras

November 13, 2017, 3:54 am
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Hola (otra vez)
tengo dos problemas con 2 impresoras:
1. Epson TM-T88 III paralel - funciona bien , dentro Windows o Selftest rapido, dentro Sysme lento ???
    Dip Switch abajo probado, Controlador del TM-T88II tambien....
    con un Bixolon USb todo perfecto

2. QL-700 impresora de etiquetas, no se donde anadir el tamano de las etiquetas, porque no son cortados,
    y solo tienen ancho de 62mm


GRACIAS
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Obervaciones en los albaranes

November 13, 2017, 4:56 am
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Nos vendría muy bien poner observaciones en los albaranes y, también, poder cambiar el proveedor a posteriori (una vez metido el albarán)
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Configurar una imporesora de cocina

November 13, 2017, 10:08 am
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Buenas tardes,
Nunca he usado lo de la impresora de cocina pero ahora estoy pensando en meter un móvil para tomar notas y quería que cuando se diera al botón de "enviar a cocina" saliera un ticket con el pedido en la impresora, ¿Cómo lo tengo que hacer?
Gracias
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Menus

November 14, 2017, 2:23 am
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Buenos días.
Estoy con el tema de los móviles y tengo una duda respecto a los menús.

Lo que quiero es que el camarero cuando tome la comanda, por ejemplo en terraza, y sea menú no se como puedo diferenciar los platos me explico.
Tenía pensado crear Menú.
Dentro de menú 1er plato y dentro de primer plato 1, 2 y 3
Dentro de menú 2º plato y dentro de segundo plato 1,2 y 3
Con los postres lo mismo.

No se si esto se puede hacer.
Agradecería me informaras como se puede hacer todo esto para que el camarero lo tenga claro con el móvil.

Muchas Gracias
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Tpv ticket y ventas con hora errónea

November 14, 2017, 9:05 am
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Estimado , cuento con 2 licencias de su producto y jamás me 
Había percatado que las ventas se generan en horas erróneas por ende en día erroneos .
He cambiado la hora al servidor y al cliente del tpv pero no sé modifica la hora 
No se con qué hora se sincronizará .

Agradecido de su pronta ayuda
  Kevin Varela
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BORRADO DE CONTRASEÑA

November 14, 2017, 1:18 pm
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Hola buenas noches mi problema es que en configuración de red he quitado la contraseña que viene , pero ni siquiera he guardado cambios y ahora no me deja abrir el programa me da error de conexión , quisiera saber cual es la contraseña para volver a ponerla .
Gracias un saludo.
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Error al editar la plantilla de facturas

November 15, 2017, 4:54 am
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Hola, estoy intentando editar las facturas con el editor y me sale el siguiente error:

Formulario: FrmError_31<br>
Error: List index out of bounds (-1)

Archivo: factura.fr3 y tambien me pasa con el factura80.fr3
version : 4.88


Una ayudita???
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Mantenimiento / Datos antiguos

November 15, 2017, 9:20 am
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Buenas tardes,

Tengo mas de 100mo de datos en el fichero ibdata1 y me gustaría saber como mejorar el rendimiento con esta opción.

En la pantalla, no puedo hacer nada excepto "Recuperar" datos antiguos.

¿ Como se pueden hacer desaparecer de la interfaz datos de ventas que tienen mas de 1 año por ejemplo ?

Gracias por la ayuda.

Alfredo.
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Version Sysme Hotel

November 15, 2017, 10:37 am
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Hola buenas tardes Oscar.
Tenemos nueva version para sysme hotel?
Gracias
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Problema al imprimir 2ª impresora

November 16, 2017, 2:35 am
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Hola, tengo una impresora de tickets perfectamente configurada y funcionando, y otra impresora estándar que funciona perfectamente en win10 .La de ticket esta configurada como principal, puesto que es la que se utiliza habitualmente.

E intentado imprimir las facturas con la 2ª ya que los clientes no quedaban muy contentos con el formato tiket80 que da la impresora de ticket, y siempre que lo mando a imprimir la factura me sale por la de ticket, da igual que en el apartado de impresora seleccione la impresora estandar, o no. Tambien lo e intentado para que me envie copia a la de facturas pero solo sale por la de ticket.

Alguna manera de configurarlo???
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lista de precios

November 16, 2017, 2:50 am
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Buenos días.

Estoy intentando sacar un listado de precios de los productos que ofrezco pero no sé cómo hacerlo. Desde el gestión de catálogo, productos, exporto a Excel pero no me aparece el precio de venta, que es lo que me interesa. Después hay productos que se pueden combinar con raciones, medias raciones y tapas, cada uno con un precio y que no aparece en la lista de productos, para verlos tengo que editar el producto y ver en las combinaciones. Cómo puedo hacer para imprimir una lista de precios que debo exponer al público en mi local?

Gracias, un saludo
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Recordatorio

November 16, 2017, 10:52 am
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Buenas tardes hay posibilidad de que al dejar pendiente un ticket al poner el nombre del cliente te recuerde que debe algo
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Mensaje al iniciar programa

November 17, 2017, 11:50 am
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Hola Oscar, me da un "fallo" al iniciar el programa. No impide que funcione correctamente, asi que por ahí no es problema, pero no sé si es normal ya que antes no salía nada. Te adjunto pantallazo. Gracias!

.jpg   Captura.JPG (Tamaño: 57.64 KB / Descargas: 1)
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FILTRAR COBROS VISA

November 18, 2017, 5:55 am
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Hola Oscar, he buscado en el foro y no veo mi problema". Te cuento, cobros con visa, como puedo filtrar los cobros hechos con visa?
Al final de la jornada tengo los tikets de sysme grapados junto a los del propio tpv, hago las sumas correspondientes y en teoría cuadra pero anoche tenia en sysme-PAGOS diez euros mas que los resúmenes de los dos tpv/bancos, osea un descuadre, hice la suma tikets y las sumas me curaban con los diez euros menos que en sysme, como puedo ver solamente los cobros efectuados con visa en esa misma jornada para detectar cuando se han ticado esa diferencia?
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Actualizar y licencia

November 18, 2017, 6:34 am
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Hola, quiero actualizar mi software sysme tpv ..perdería la licencia al actualizarlo? Quiero borrarlo todo y empezar de cero. Cómo haría esto sin perder la licencia?
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Menú principal bloqueado

November 18, 2017, 7:00 am
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Hola, tengo el software instalado con licencia activa, por qué tengo bloqueadas las opciones "catalogo, stock, modulo de hosteleria, informes y sistema? ..sólo puedo acceder a ventas. Y hay algún archivo donde pueda encontrar mi número de licencia? Gracias.

PD: me vendieron el ordenador con el programa instalado, asegurando que podría hacer uso del software, y me encuentro con este problema.

Espero me puedan ayudar, y gracias de antemano.
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Conectar con Prestashop

November 19, 2017, 2:19 pm
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He visto algunos mensajes sobre conexión con Prestashop pero son antiguos.

Tengo la web en esa plataforma y muy interesado en integrar Sysme tpv con ella. Si alguien tiene un desarrollo estoy interesado en comprarlo y si no es asi poder hacer un desarrollo a medida. Mi interés es el de:
1) exportar de sysme a prestashop stock en cada momento y ventas de productos con update permanente
2) importar de prestashop a sysme productos y precios

gracias de antemano y saludos,
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