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Channel: Foro de ayuda y soporte técnico de Sysme Software - Todos los foros
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Listado de stock por lotes (Stock Minimo)

September 11, 2019, 5:19 am
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Hola Oscar:

Estamos migrando a un programa de gestión y necesitamos exportar los stocks por lotes. 

Sin embargo (y después de la carga inicial!) hemos visto que el listado de Stock mínimo que muestra los lotes sale erróneo, no tiene en cuenta muchos lotes. Es un problema importante para nosotros.

Utillizamos la versión 4.97.

Necesitariamos literalmente "como sea" tener ese listado correcto. Nos basta con Num ref, Articulo, lote, caducidad y stock, para poder hacer la carga en el nuevo programa. ¿que podemos hacer?

Gracias por tu ayuda urgente.

Un cordial saludo,

Enrique
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CONFIGURAR IMPRESORA

September 12, 2019, 7:13 am
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Buenas tardes; Tengo un problema, necesito configurar la impresora de las etiquetas en el programa para que la reconozca y pueda imprimirlas. ¿Alguien me puede ayudar? Gracias. Saludos
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Programa en otro ordenador?

September 17, 2019, 11:54 am
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Hola, ¡muy buenas! Big Grin
Hace ya un tiempo, cosa de dos años compré para mi bar, lo que es el tpv entero, es decir el programa con el ordenador, pantalla e impresora. Y la verdad me ha ido bastante bien. Pero ahora resulta que tenemos un ordenador obsoleto, que también es táctil, y bastante más grande que el que compramos. 
Pero no tengo como instalar el programa. 
¿Qué tendría que hacer? Confused
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Telecomanda

September 18, 2019, 10:54 am
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Hola,no consigo conectar el comandero,ayuda por favor???
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Cuadre de caja diario

September 18, 2019, 5:32 pm
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Buenas, necesitaría a ver si alguien pudiera ayudarme en este tema, en el cual yo creo que tengo razón  “contablemente” a la hora de hacer la caja diaria de mi negocio, pero mi suegro “el dueño” piensa que no, o no me Entiende o yo no lo entiendo a él, en fin... empiezo
Por la mañana yo saqué de la caja 230€ para pagar una licencia de un cliente, la
Cual nosotros adelantamos a los mismos y se las descontamos luego de sus beneficios. Hasta ahí bien....
En segundo lugar, volví a sacar de “la caja” 300€ para pagar una liquidación (el dinero que damos a los clientes por sus beneficios por ventas) hasta aquí bien....
Perooooo.... este cliente nos debía 230€ porque nosotros le pagamos su licencia (como el primer gasto mencionado anteriormente) y hoy me la pago...
Total... contablemente yo hago dos gastos, uno el adelanto de la licencia (230€) y otro por 300€ (liquidación cliente). Aquí el “problema”...
Yo hago el primer gasto en el tpv de 230, luego hago el segundo de 300€ (que los dos los saco de la caja) y como este último me pago la licencia que le adelantamos en su día de 230€ y yo llevaba los 300 que saqué de la caja, volví al negocio con 230€ de los 300€ que me
Lleve para este último gasto (yo le debía, el me debía, la diferencia 70€)
Yo contabilizo y Marco en el tpv el primer gasto de 230 y el segundo gasto de 300€ pero de estos 300 últimos vuelvo con 230€ porque compensamos las cantidades.
E aquí el problema: para mi los gastos diarios habiendo reflejado los dos gastos y el ingreso serían de 70€ más 230€ (compensación más primer gasto) pero para mi suegro sería: gastos: 230€ más 300€ más el ingreso de 230 que yo traje de vuelta. Que yo hice el ingreso... a él le salen de gastos diarios (pq sumamos gastos más ingresos etc para hacer la caja) 230 más 230 más 300 = 760€ y para mí sería. Solo 300€ de gastos porque las Dos cantidades se Compensan
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Plantilla para etiquetas 8x3

September 18, 2019, 11:09 pm
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Hola!!

¿Tenéis alguien un archivo .fr3 (creo que esa era la extensión) para imprimir las etiquetas de los productos en un folio A4 de 24 en 24 (8 filas x 3 columnas)?

Gracias de antemano!!
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EMPLEADOS

September 20, 2019, 1:31 pm
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Quiere hacer que mis empleados solo tengan acceso a las funciones basicas de cobrar 
como lo hago?
Como hago que me pida contraseña del empleado para empezar a vender?

PD: alguien sabe las medidas de las foros para poder subirlas adecuadamente¿
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Productos combinados

September 21, 2019, 3:50 pm
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Hola Oscar

No doy con la gestion adecuada tiro de ejemplo

Tengo a la venta tazas personalizadas y las venderia de esra manera
1 taza con 1 foto cuesta X
1 Taza con 2 fotos cueta Y
Si la quiere con composicion de una foto cuesta Z
Si es con composicion de 2 fotos cuesta M

Como puedo hacer ? ahora lo tengo todo como cuatro productos pero imagino que sera mas sencillo
Me pasa lo mismo con tallas de camiseras o colores

Gracias
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Fallo de impresión de etiquetas

September 23, 2019, 5:08 am
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Buenos días Oscar,

Podrías decirme  por favor por que me sale este mensaje a la hora de imprimir por una impresora de etiquetas, yo la tengo instalada y me hace pagina de prueba bien,pero a la hora de imprimir desde sysme no deja, y me sale un mensaje que te adjunto en una imagen , a lo mejor sera algo de las medidas y margenes , si es así podrías decirme por favor como resolverlo. Huh

Gracias y un saludo

.jpg   IMG_20190923_125907.jpg (Tamaño: 138.73 KB / Descargas: 5)
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Equipos en red

September 23, 2019, 6:08 am
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Tengo dos equipos en red y tres impresoras, una a cada pc por USB y la de cocina wifi, las dos USB tienen el mismo nombre "barra" y la otra cocina. Cuando mando órdenes de cocina a la barra, si lo hago desde los pcS va bien...cada una sale en si impresora y la de cocina en la cocina, el problema viene cuando lo hago desde la tableta. Por alguna razón en lugar de enviar la orden a la impresora del pc servidor que es donde está conectada la tableta la envía al pc cliente y cuando el cliente está apagado lo envía a cocina...si desactivo la red va bien...al activar el server vuelve a fallar. He probado a cambiar la impresora del cliente de nombre...pero automáticamente me la cambia en el servidor (en la pre impresión dentro del programa)
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Error al eliminar línea de venta

September 23, 2019, 6:23 am
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Pues eso, he actualizado y ahora al querer eliminar una línea de venta me tira error y no me deja.
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Configuración del ticket

September 23, 2019, 12:06 pm
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Hola buenas, quisiera que me ayudaran a ver si puedo configurar el ticket, puesto que salen los datos cortados, de diferentes tamaños, no sale el símbolo del euro y demás problemas, gracias de antemano, un saludo.
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TPV Atago Mostrador Lite: cerrar caja

September 26, 2019, 4:38 am
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Hola, soy principiante del todo con atago, y necesito ayuda  Sleepy

No encuentro el manual de uso para TPV Atago Mostrador Lite.

Busco la manera de cerrar caja del dia y abrir una nueva.

Cada vez le programa me dice "Salga de la pantalla de ventas y entre en el menu -Punto de Venta-" pero no encuentro tal menu.
Cuando salgo de la pantalla de ventas tengo: 
Consulta facturas
Consulta cajas
Caja actual
Proveedores
Articulos
Estadisticas
Terminal 1 (pantalla de ventas)

Cuando entro en "caja actual" el boton "cerrar" esta desactivado (gris)
Todos los saldos estan en 0 y no puedo escribir en ninguno de los campos.
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NO puedo entrar como administrador

September 26, 2019, 2:08 pm
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Estimado Oscar:

Realice unos cambios de clave (tambien de administrador) y ahora no me toma la clave de administrador al entrar a sysme agradeceré me indiques como desbloquear la clave de entrada a sysme y así poder reasignar la clave de nuevo.

Atte., CALAES
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No se imprime ticket factura

September 27, 2019, 3:10 am
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Hola!

Com comenté ayer por privado, no puedo imprimir los ticket fra.
No encuentra los datos de la empresa en el fichero maestro.
Adjunto el archivo que me solicitaste para revisarlo.

Saludos,

Ana J.

.fr3   factura.fr3 (Tamaño: 20.73 KB / Descargas: 1)
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Sacar informe Z y cerrar caja

September 27, 2019, 8:25 am
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Buenas, he comenzado a utilizar el tpv en mi 
charcutería supermercado y tengo algunas dudas:.
1-A la hora de poner la caja de inicio como lo hago (el cambio) 
2- Si un vendedor esta a medio de una venta y entra otro vendedor(cambiando el vendedor) la compra la seguiría haciendo el nuevo q entra.... Eso tiene que ser así? No pueden vender dos o mas personas a la vez? He probado la opción de dejar la venta pendiente y cambiar y tampoco lo admite.
3- Para sacar informe Z numerado, lo tengo claro, pero para que me sirve lo de cerrar la caja o abrir caja? Una vez echa la Z eso no se pone a O, no le veo sentido además al no poder meter la caja inicial (cambio) nunca me cuadra.
Saludos y muchas gracias!
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Tickets bebida barra doble

September 27, 2019, 5:55 pm
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Hola,tengo este problema,cuando tomo comanda de bebida desde la telecomanda me sale 2 veces el mismo pedido en barra, porque? Me podéis ayudar porfavor??
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Lotes y proveedores

September 28, 2019, 2:59 am
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Buenas Oscar,

¿Hay forma de asignar un determinado lote a un proveedor en particular?.

Gracias.
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Asignar a cliente con doble intro

September 30, 2019, 4:18 am
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Hola Oscar, cuando le das a asignar un ticket a un cliente, lo buscas y si ya te aparece solo uno dándole al intro entra dentro de la ficha del cliente. A ver si pudiese ser que al entrar en la ficha dándole otra vez a intro ya le asigne la venta directamente. Así con un doble intro ya hemos asignado la venta sin usar el ratón. Ya también si se le asignase alguna tecla rápida como el f3 o algo para asignar a cliente pues también ahorraría pero bueno eso no sé si tiene alguna razón. Gracias!
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Errores al modificar almacenes

September 30, 2019, 8:17 am
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Hola,
tras modificar los almacenes me han desaparecido todos los productos de la ventana "catálogo -> productos". No aparece ninguno pero no se han eliminado porque aparecen en el terminal de ventas al que, dicho sea de paso, me ha sido imposible acceder tras modificar el nombre al almacén ya que el botón "ventas -> terminal de ventas" me abre la ventana de "stock -> almacenes".

He visto que en la parte de abajo del programa, donde pone "punto de venta: POS1" y "almacén: ..." si no existe el nombre del almacén que pone ahí no se puede acceder al punto de venta y te manda a los almacenes  "catálogo -> productos"

Trasteando un poco más he visto que de alguna forma al crear los productos parece que se quedan vinculados al almacén que existe en ese momento porque al entrar en un producto (dándole a "editar" aunque no aparezca nada en la lista puedo editarlos en la nueva ventana) y quitando la casilla de contabilizar stock vuelve a aparecer.

cómo puedo hacer que vuelvan a aparecer ahi todos los productos? cada vez que modifique un almacén me desaparecerán productos de esa lista?

Un saludo.

.png   ventas almacen.png (Tamaño: 52.97 KB / Descargas: 1)

.png   sin productos.png (Tamaño: 60.75 KB / Descargas: 1)
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