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Channel: Foro de ayuda y soporte técnico de Sysme Software - Todos los foros
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PROBLEMAS IMPRESORAS

October 1, 2019, 2:03 am
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Buenas, necesito ayuda con el software sysme. tenemos 2 impresoras una para barra y otra para cocina. El tema es que no se graban las configuraciones. Cuando le doy a imprimir siempre sale por defecto el print to pdf en la impresora de la cocina y cuando lo cambio y grabo no se guarda.
Gracias de antemano
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CABREO MÁXIMO

October 1, 2019, 2:12 am
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Cada vez que quito la pestaña de sincronizar por acabarse el producto y al recibirlo de nuevo añadiéndolo en el estocaje, la web me dice producto no encontrado, por esto tengo que estar cambiando el nombre para poder visualizarlo en la web.
Que hago mal y que no aparece en las instrucciones??????????????????????????????????
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Informe de Ventas por cliente

October 2, 2019, 1:25 am
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Buenos días Oscar,  tengo una inquietud ¿de que manera puedo imprimir en PDF el informe de ventas por cliente?. 
Te agradezco la atención.
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Conectar a Amazon

October 2, 2019, 1:57 am
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Hola, un poco de Off-topic, perdonar pero no sabia donde colocarlo.
Quiero dar un paso más a la integración que tiene el programa con opencart y su control de stock y me gustaria saber si hay alguna API o forma de conectar la web a Amazon. o si directamente se puede conectar sysme,
Gracias
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Visor cliente

October 3, 2019, 1:26 pm
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Muy buenas, quisiera comprar un visor para los clientes para mi pequeño supermercado. El Tpv lo tengo conectado a una báscula y me interesaría que en el visor apareciera tanto el peso como el producto y precio. Cual me recomiendas? Alguno con pantalla a color? Son todos compatibles?
Un saludo y muchas gracias.
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Impresora deja de imprimir

October 4, 2019, 6:38 am
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Buenas, tengo la impresora de ticket instalada y funcionando perfectamente. de pronto deja de imprimir y al ir conectado a impresora no permite la apertura del cajon. hay que reiniciar para que vuelva a imprimir.
Deja los tickets en cola de impresion y al reiniciar empieza a lanzar los tickets que había en cola
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Envio de ventas y stock

October 4, 2019, 6:57 am
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Hola, me gustaria saber si hay algun modulo o programa que me envie las ventas y stock. Todas las noches cuando cierran caja en la tienda. Asi mismo poder yo actualizarle el stock que enviamos desde fabrica sin necesidad de ir a la tienda y hacerlo directo en el tpv

La tienda esta separada de fabrica 3km

Gracias
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Añadir pago en tarjeta o en efectivo en el ticket de compra.

October 4, 2019, 9:58 am
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Buenas tardes,
Me gustaria saber como podemos añadir el pago que ha hecho un cliente en efectivo o tarjeta para que se vea reflejado en el tiquet, ya que cuando sale el pago solo pone el importe y ya esta.
Tambien me gustaria añadir cuando un cliente te paga por ejemplo 20 euros y le das el cambio que quede reflejado.

Gracias
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Id fabricante en exportación de Entrada de albaranes

October 5, 2019, 9:57 am
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Hola Oscar,
Habría la posibilidad de exportar (en entrada de albaranes) el id2 (que es donde pongo el id del proveedor)?
Para hacer pedido al proveedor, utilizo la entrada de albaranes, de forma que al exportar ese albarán (pendiente) tengo el pedido realizado para enviar al proveedor, pero en el listado solo me sale el ean y mi id, y eso a mis proveedores no les sirve.
Quizás lo haga mal, hay otra forma más fácil de realizar lo que hago?

Gracias, 

Ivan
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Artículos de balanza

October 5, 2019, 10:04 am
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Hola Oscar, 

Se que es un tema ya tratado, pero a mi me esta haciendo perder dinero y el enfado de algún cliente.

Te go una tienda que vende productos con codigos de barras y productos (fruta y verdura) que vendo a peso a través de la balanza. 
Cada día siempre aparece un error del cajero al olvidarse de encender/apagar la balanza, con el problema de vender artículos a céntimos. 
Los clientes piden que les cobres algo primero para distribuirse el peso mejor, o hay mucha cola y van dejando los artículos sin poder el cajero ordenarlos por peso o ean...
En otros softs creo que se puede configurar si un artículo es de peso o no, o bloquear los artículos q sean de peso o la categoría. Algo que me impida pesar un artículo q tenga código de barras. 

Gracias y disculpa el tocho
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Secuencia Cajón para Viva Pos P83-USL

October 8, 2019, 2:56 am
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Comandas

October 8, 2019, 9:33 am
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Hola, soy nuevo en el foro, me acabo de resgistrar y quisiera saber como puedo en una comanda enviar los platos a cocina y las bebidas a barra, gracias de antemano
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IMPRESORA ETIQUETAS

October 8, 2019, 10:13 am
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Buenas tardes
Perdonar mi ignorancia, que impresora utilizáis para imprimir las etiquetas de precios?
He leído en algún sitio que alguien utiliza la DYMO 400, la tenéis conectada al ordenador?
Yo para imprimir etiquetas de PVP, lo hago en un A4 y recorto a mano (un palizón cuando te entran muchos productos) y engancho la etiqueta con celo (vamos muy casero), llevo una temporada que el lector no me lee bien algunos códigos de barras de las etiquetas y no se cual es el problema.
A ver si me ayudáis con este tema
Gracias anticipadas
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símbolo moneda en visor

October 9, 2019, 11:03 pm
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buenos días

el visor no acepta el símbolo de € y cada vez que se abre el terminal de venta hay que borrar el símbolo en configuración del sistema. Hay alguna manera que se quede grabado y no tenga que repetir la operación cada día?

muchas gracias

imma
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Poner stock a cero?

October 10, 2019, 5:06 am
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Hola, he terminado de configurar el programa ( o eso creo) y necesito poner todo el stock a cero, como puedo hacerlo. Como puedo hacerlo?
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Informe z mensual

October 11, 2019, 7:05 am
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Hola como puedo imprimir un informe z mensual. El que imprimo no identifica en la impresión los dias a pesar que te brinda los datos pero no imprime la fecha para que se identifique cada dia. En la parte superior te dice de cuando a cuando pero luego no te pone el dia en cada
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Error conexión de Balanza

October 11, 2019, 12:59 pm
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Buenas noches Oscar, tengo un problema y  es el siguiente:
La conexión de la balanza (adjunto foto), no se conecta y salta un mensaje de error. Al querer solucionar este problema hice copia de seguridad y la restaure para configurar desde cero la balanza, pero ahora la copia no deja ver los archivos y me restauro una copia antigua. ¿Que puede estar sucediendo con estos 2 errores que se me presentan? y ¿Que me recomiendas que debo hacer?.

Te agradezco la atención, Julian.

.jpeg   error balanza.jpeg (Tamaño: 219.45 KB / Descargas: 0)
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Problema ticket cocina

October 14, 2019, 6:08 am
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Buenos dias,
Tengo un problema con el ticket de cocina, sale cortado por los lados, he probado a editar el archivo del ticket para adecuarlo a la impresora de 80mm que uso, pero sale mal igualmente.
Adjunto el archivo del ticket de cocina y una foto de como sale el ticket.

.jpeg   WhatsApp Image 2019-10-14 at 14.49.17.jpeg (Tamaño: 67.6 KB / Descargas: 3)

.fr3   TiquetCocina.fr3 (Tamaño: 6.48 KB / Descargas: 1)
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Conectar smartphone

October 15, 2019, 5:24 am
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Buenos días tengo sysme tpv version 4.51 quisiera enlazar un smartphone para realizar comandas en terraza, pero en el smartphone al poner la ip se queda la pantalla en blanco, y en el pc al abrir ventas mobile al tratar de conectar pone error de autentificacion, ¿como lo podría solucionar? Gracias
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Entrada de albarán (Pedido) con stock pendiente

October 15, 2019, 6:13 am
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Hola Oscar, 

A ver que os parece esta propuesta. 
Hago los pedidos con entrada de albaranes (poniendo pendiente y nombre de proveedor en el id. Albaran, si se repite el nombre de albarán da error) de forma que lo exporto en csv (en excel no me lo descarga) al proveedor y cuando llega el pedido ya lo tengo introducido y solo tengo q comprobar que el albarán y pedido coincidan. 
El único problema es que el stock no es real (aunque me sirve para saber que el producto está físicamente o está pedido). 
La propuesta sería incluir alguna casilla para activar o no ese stock, para poder activarlo una vez llegue. 

Saludos
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