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Channel: Foro de ayuda y soporte técnico de Sysme Software - Todos los foros
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ABRIR EL PROGRAMA

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Hola.
Llevo ya algún año trabando con el programa. He actualizado a la última versión. Ya hace tiempo que observo que no me deja abrir el programa cuando enciendo el ordenador y hasta que no pasan 20 minutos, al menos, no hay manera de abrirlo(me da error) ¿que puede estar pasando?

Sysme Tpv 4.88

numero sorteo en ticket

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Hola Oscar
Tengo una duda no se si puede ser.
Estoy interesado en hacer un sorteo de productos y quisiera si se puede, que en el ticket en la parte de abajo ponga numero para el sorteo xxx las x seria un numero de 3 cifras correlativo para poderlo hacer con el sorteo de la 11 con una letra delante.
y si ya se puede hacer que haga solo tickes si pasa una cantidad determinada seria la bomba.

todo esto es posible implementarlo en el ticket?

un saludo.

añadir stock y lista compra con movil

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Hola Oscar
estoy pensando en una utilidad para el móvil. Te explico yo tengo una tienda no un bar y vería útil que usando el móvil pudiese añadir stock de productos al Tpv y poder ir mirando por las baldas y si veo poco de un articulo poder leer el código con el móvil y añadir a la lista de compra para luego imprimir o enviar la lista.
si ademas a la ora de pasar el código pudiese añadir la cantad que necesito seria la leche.
No se como lo ves.

un saludo.

Personalizar una factura

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Hola buenas tardes,

Tengo una duda a ver si me la podéis solucionar o guiar para que salga bien. Me gustaría poder configurar de manera personalizada un modelo factura mediante el fast-report de la aplicación. Pero lo veo demasiado complejo y muy corto en opciones.

Me he descargado la versión demo de FAST-REPORT .NET para poder configurar, pero dudo mucho que pueda solventar el problema ya que no me deja conectar a la bbdd... para escoger los campos.

Adjunto fichero excel de cómo me gustaría que quedase la factura en el editor fast-report de la aplicación.

Gracias y espero vuestra respuesta.

Jaume.

.xlsx   modelo factura.xlsx (Tamaño: 706.86 KB / Descargas: 1)

tablet no compatible

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Buenas noches.
tengo un problema, la tablet que venia con el programa se cayo y he tenido que coger otra, un aque tengo en casa,
pero ha la hora de bajarme el sysme mobile, en play store no me aparece.En los telfonos si pero en la tablet no. que puedo hacer.
gracias.

Terminales con Impresoras discriminado por zonas

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Hola Oscar,

Ante todo infinidad de gracias por tan pronta respuesta siempre y predisposición.
Intento ser breve con el problema que estoy teniendo y que no le encuentro solución.
Restaurante: 1 [BARRA] con un terminal PC (POS1)+ impresora serie, 1 [Terraza] con PC (POS2)+ impresora de red , 2 impresoras en red en cocina [Frio] y [FOGONES].

El problema esta en el envío a cocina y es que como comentamos por correo estos días, barra a de quedarse 1 sólo tíquet con el pedido que a su vez se envío a cocina con copia exacta a las 2 impresoras: Fogones y Frío.
Pero con la discriminación que el camarero a de quedarse con el resguardo del pedido en su zona, es decir, si está en la Terraza (mesas que van de la 21 a la 30) ha de salir sólo por esta impresora y si el camarero está en Barra (mesas de 1 a 20) se ha de imprimir tan sólo en la del Barra.

Solución: POS2 se conecta a POS1, en salones definimos Barra y vinculamos a POS1 y Terraza a POS2. Enlaza y se refresca todo bastante bien.
Problema: No sale el tíquet en la impresora del Barra o Terraza, se duplican las comandas en la cocina, etc.
Dentro de producto>Hostelería hemos de seleccionar las 2 impresoras de cocina?
Configurar Orden de Cocina (dentro del terminal de ventas) almacena la preferencia de enviar a otra impresora para los futuros envíos ?
El Orden de Cocina 1, 2, 3, 4 (dentro del terminal de ventas) que funciones aporta?
Muchas gracias nuevamente, espero haber descrito con claridad y quedo a la espera de tu iluminación!
Un saludo
 

.jpg   esquema-restaurant.jpg (Tamaño: 196.42 KB / Descargas: 3)

Migración programa de XP a Windows 10

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Buenos días,

El equipo que teniamos hasta hace poco a empezado a fallar por lo que hemos decidido renovarlo por uno de windows 10. Al hacer el traspaso de datos he seguido los pasos que explicacais en el foro pero no soy capaz de localizar el fichero stop.bat

Al arrancar el programa en el pc se muestra como en modo standard y me bloquea todas las opciones, me muestra como si no tuviera licencia. En el XP el programa es el v3.21 Elite

¿Que puedo hacer?

Muchas gracias y saludos

Problema importacion Masiva inicial

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Hola he comprado un TPV y tiene instalado el programa sysme,
estoy intentando volcar desde CSV todos los productos pero no me coge ningún producto

me surgen varias posibles dudas, primero si tengo que crear las categorias antes de volcar los productos.

He cambiado simplemente los valores de el archivo que genera el programa y los he vuelto a importa
no da ningún error pero no importa nada!

os pongo un pantallazo del archivo

http://prntscr.com/gxepp9

un saludo,

.csv   Listado productos volcadoCSV.csv (Tamaño: 297.58 KB / Descargas: 2)

error en el menu "mantenimiento"

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Hola buenas tardes, el programa me da un error cuando quiero entrar en mantenimiento y es el que acompaño en archivo de captura de pantalla

.jpg   capturada.jpg (Tamaño: 138.9 KB / Descargas: 3)

No puedo ticar más de un articulo y me abre clientes para asignar la venta

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Buenos días, de forma repentina al cobrar no puedo ticar más de un artículo, a continuación me abre la carpeta de clientes para asignar la venta, posteriormente se abre la pestaña para imprimir el ticket. En principio no hemos modificado nada

Precio manual Mobile

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Hola buenas cuando creas un artículo con precio a 0 en ventas te pide el precio, aunque desde la aplicación mobile directamente pone el precio a 0, se puede configurar para que nos pida introducir el precio.

Saludos y gracias

introducir combinaciones de forma masiva

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Buenas,

Antes de nada, perdón si el tema ya ha sido tratado, pero no he logrado encontrarlo. 
El caso es que me gustaría saber si es posible añadir combinaciones de forma masiva, similar a como se añaden los productos con el csv.

Tengo dados de alta los productos que quiero combinar, por un lado el producto en si con el precio (combinado ballantines, combinado barcelo...) y por el otro los refrescos (coca-cola,fanta naranja...). 
En el programa solo veo la opcion de ir modificando cada producto y añadiendo en la pestaña de combinacion cada refresco uno a uno.

¿Es posible hacerlo hacerlo de una manera masiva, indicando los productos a modificar, y los productos que se van a combinar con cada uno de ellos?

Entiendo que si el programa no lo permite, ¿se podría hacer a nivel de base de datos?

Un saludo y gracias.

PROBLEMA SERIO TRAS ACTUALIZAR

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Hola buenas tardes, el pasado viernes actualice el programa como en otras ocasiones, segun el manual, descargando la version mas reciente y pulsando en actualizacion en lguar de instalacion completa.

Tengo todos los datos del stock, los modelos de impresion de tickets con logos, pero no tengo ni un solo ticket ni factura en el sistema anterior a la actualizacion. 

Me he dado cuenta del problema hoy al intentar emitir una factura y ver que comenzaban desde el numero uno de nuevo.

Que puedo hacer? Tengo una copia de seguridad de los datos anteriores, pero como integro la facturacion de los ultimos dias en el sistema. El tema es importante por motivos fiscales y contables.

Gracias de antemano

SOBRE EL IVA

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Hola, el gestor me solicita el iva del trimestre desglosado por dias, es decir la cantidad de iva del 4% 10% 21% que tenemos cada dia. Al ir a informes y picar el periodo que quiero buscar la informacion solo da el total acumulado, como puedo exportar a excel un listado donde aparezca el iva desglosado por dias?

gracias

Problema con cargar producto

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Hola acabo de descargar SYSME TPV, lo he configurado super bien estoy tratando de migrar con los pos de mis negocios y busco algo muy simple y lo he encontrado muy facil de configurar , aún si no he encontardo una cuenta compra y una gastos a parte.
El porblema que estoy encontrando es el siguiente : en el momento que agrego un nuevo albarán me da el siguiente error ( Formulario:  FrmEntradaAlbaranes_11<br>
Error:  ' ' is not a valid integer value for field 'AvgIva')  Muy probablemente me equivoco en algo ...... Gracias

numeración de tickets

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Hola buenas tardes, e borrado varios tikets que tenía por error pero ahora la enumeración me falta esos   Tickets hay alguna manera de ponerlo en orden a La enumeración! Muchas gracias un saludo

Facturas rectificativas

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Buenas tardes,

Me informa el gestor que las facturas rectificativas deberían tener una serie diferente a la normal. El tratamiento a la hora de su registro es diferente. ¿Sería posible implementar la personalización de una nueva serie para estas facturas?

Un saludo

Duda su cargar producto

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Hola, ya compré la licencia peró tengo dos dudas grandes
1) Al cargar un nuevo albarán , en mi caso una gelatería ,  habrá la posibilidad de que un cono gelado lo ligo a varios productos de venta que llevan el mismo articulo? la misma pregunta es para el restaurante cargo espaguetti y necesito ligarlos a varios platos que llevan el mismo producto, en este momento logro relacionarlo solo a un solo  producto de venta.
2) existe la posibilidad de poder filtrar una cuanta de compra y una de gastos? 
Muchisimas gracias

Factura no cabe en el ticket

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Hola. Al intentar imprimir una factura a través de la impresora de tickets veo que solo sale una parte, como si necesitara un papel mas grande para que aparezcan todos los datos. Existe alguna forma de imprimir una factura en el tamaño del papel de la impresora de tickets?.
Gracias y un saludo
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